Горячая линия

Об услуге

Это услуга по приему звонков клиентов на многоканальный телефон колл-центра. В рамках телефонного разговора потребители получают максимально подробную информацию, задают интересующие их вопросы, а также заказывают товары или услуги.

Организовать горячую линию можно в различном виде. Ведь помимо телефона, сегодня всё больший вес приобретают такие каналы общения как электронная почта, социальные сети и мессенджеры. Наш колл-центр поддерживает все основные способы коммуникаций, обеспечивая комплексное обслуживание и максимальное удобство для ваших клиентов.

Преимущества услуги

Вы экономите свое время и расходы, связанные с организацией качественной телефонной поддержки клиентов

Вы получаете эффективный инструмент для увеличения клиентской базы и объемов продаж

Ваши потребители получают высокое качество обслуживания

Шаг за шагом к
цифровой трансформации

Выбор правильной технологической платформы - ключ к эффективному развитию и повышению конкурентоспособности. Выберите IT услугу и откройте двери к более эффективному, инновационному и прогрессивному будущему.

Вы получаете номер формата 8-800, в Алматы – номер в формате 2975xxx.

Мы настраиваем автоматическое голосовое меню, записываем приветствие утвержденное Вами.

Создаем базу знаний по часто задаваемым вопросам и ответам.

Обучаем и проводим аттестацию операторов.

Прием звонков ведется круглосуточно, без выходных.

Мы фиксируем новые вопросы, жалобы и оперативно перенаправляем их Вашим ответственным менеджерам.

Мы ведем запись всех разговоров, статистику приема звонков и предоставляем подробный отчет в удобной для Вас форме.

Наши клиенты и партнеры доверяют нам

Готовы подключиться?

Независимо от вашего выбора: обсудить проект, задать вопросы или начать путь к инновационному успеху, наша команда всегда готова помочь. Свяжитесь с нами сегодня, и вместе мы создадим основу для вашего цифрового развития.