Выделенные группы операторов (менеджера по работе с клиентами) – сотрудники контактного центра, готовые оказывать круглосуточную поддержку вашему клиенту по всем каналам связи. Работают с вопросами любой сложности, так как имеет доступ ко всем ресурсам необходимым для обработки обращения.
Выделенные группы операторов оказывают полный цикл поддержки клиентов от обработки входящих заявок и своевременного обеспечения обратной связи по ним, до технической поддержки и ведения отчетности по всем полученным обращениям.