Вакансии

Кто нам нужен сегодня

Нажмите на вакансию для просмотра

Зарплата: 140 000₸
Опыт работы: от 1 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Обучает новых сотрудников по существующим услугам КЦ;
  • Обучается сам, и обучает операторов КЦ новым проектам;
  • Адаптирует материал для обучения;
  • Составляет скрипты разговоров с клиентами по телефону;
  • Оказывает консультативную помощь операторам, клиентам;
  • Составляет скрипты разговоров с клиентами по телефону;
  • Анализирует работу операторов;
  • Составляет скрипты разговоров с клиентами по телефону;
  • Рекомендует методы совершенствования и предотвращения ошибок в работе;
  • Оценивает деятельность операторов КЦ;
  • Комплектует группы для проведения обучения;
  • Обеспечивает выполнение планов обучения и соблюдение графиков обучения;
  • Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
  • Предоставляет отчеты о работе операторов КЦ на проекте;
  • Постоянно повышает свой профессиональный уровень.

Требования:

  • Предпочтительно высшее педагогическое или психологическое высшее образование;
  • Опыт работы в должности ментора/корпоративного тренера в телекоммуникационных компаниях;
  • Опыт работы в продажах;
  • Опыт работы с большим объемом информации, составление и ведение базы знаний;
  • Умение в составлении скриптов/сценариев разговора с клиентами по телефону;
  • Навыки организации работников;
  • Навыки влияния и мотивации работников;
  • Ответственность, организованность, пунктуальность;
  • Инициативность, активность, позитивный настрой;
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость;
  • Высокая скорость обучения.

Условия:

  • Приём согласно трудовому кодексу;
  • Регулярная зарплата без задержек и удержаний;
  • График работы 5/2;
  • Отпуск 30 календарных дней;
  • Дружный, сплочённый коллектив;
  • Корпоративные мероприятия.

Контактное лицо: Пономарева Оксана, тел.: +7(701)7201307
                      Думанова Татьяна, тел.: +7(705)9995757
Адрес компании: г. Алматы, Аксай-2, 38 А

Ответы на вакансию >>