ReAgent

ReAgentlogo2 (1)

Услуга ReAgent оказывает клиентам KT Cloud Lab (предприятиям сервиса: ресторан, сети общественного питания, автосервисы, аптеки, салоны красоты, торговые сети, супермаркеты и т.д.) посредством специального программного обеспечения.

Суть сервиса:

  • Контроль качества обслуживания и мониторинг уровня сервиса;
  • Проверка личностных и профессиональных качеств продавцов;
  • Объективная оценка системы продаж магазина;
  • Управление персоналом и бизнесом.

 

Контроль качества сервиса Заказчика выполняется самим потребителем, используя специальное приложение для смартфона, выполняющее аудио/фото/видео фиксацию происходящего инцидента. Фактически, установив приложение на свой смартфон и пройдя простую регистрацию, потребитель становится агентом Заказчика.

Результаты сервиса:

  1. Увеличение уровня продаж в результате разработки и корректировки системы качества обслуживания.
  2. Оценка профессионализма сотрудников
  3. Оценка соответствия работы персонала существующим стандартам
  4. Аттестация персонала
  5. Анализ качества работы конкурентов

Потребители могут скачать мобильное приложение доступное к установке в Google Play Market, Apple AppStore.

appgplay

Для более подробной информации позвоните нам на номер: +7 (727) 390-97-90