Автоматические голосовые сервисы (IVR)
Это интерактивные голосовые сервисы, услуга предназначена для массового информирования населения путем обзвона целевой Клиентской базы. Вы можете выбрать любой из городов и областей Казахстана. Абонентская база насчитывает более 4,5 миллионов телефонных номеров. Использование IVR эффективно как в крупных компаниях, так и в малом бизнесе.
Для крупных компаний IVR позволит сократить расходы на обработку типовых информационных запросов, таких как:
- адреса магазинов, филиалов или торговых точек;
- как оплатить услугу или товар;
- состояние персонального счета абонента;
- оплата товара или услуги кредитной картой в автоматическом режиме и многое другое.
- условия доставки;
- правила возврата товаров;
- условия участия в маркетинговой акции
- статус участника розыгрыша призов;
Для малого бизнеса IVR поможет создать «эффект большой компании»даже при нескольких звонках в день и отсутствии постоянного офиса.
Преимущества услуги
Мы построим IVR быстро и с минимальными затратами
Вы платите только за те звонки, которые получили
Звонки обрабатываются круглосуточно в автоматическом режиме без Вашего участия
Мы построим голосовое меню, в котором клиенту будет предложено соединиться со службой продаж, бухгалтерией, отделом закупок и т.д. Каждая такая ветка меню будет соединять звонящего с телефоном соответствующего специалиста.
Дополнительные настройки позволят клиенту оставить голосовую почту или отправить факс, которые затем будут переданы Вам по электронной почте в удобном формате.