Работа с дебиторской задолженностью

Правильно поставленная Работа с дебиторской задолженностью дает возможность убедить клиента погасить задолженность и сохранить при этом его лояльность.

В этом Вам может помочь деликатный подход наших специально обученных операторов

Работа с должниками с нашей помощью позволит Вам:

 

  • повысить платежную дисциплину
  • повысить поступления денежных средств
  • получить обратную связь для оценки реакции Вашего клиента
  • формирования адекватного предложения для него и возвращению должника в ряды лояльных пользователей Ваших услуг
  • обеспечить удержание абоненткой базы
  • сосредоточиться на дальнейшем развитии бизнеса и сферы Вашего влияния

Как это работает?

 

Работа с дебиторской задолжностью посредством нашего контакт-центра может быть организована тремя способами:

  • IVR оповещение — должники получат звонок от автоматической системы, которая сообщит им об имеющейся задолженности, укажет ее размер, сроки и способы оплаты
  • Обзвон должников операторами — наши сотрудники лично позвонят Вашим клиентам, напомнят о долге и выяснят причины его возникновения
  • Совместное использование IVR-информирования и звонков операторов — на первом этапе должник получит звонок от автоматической системы. Тем, кто не отреагирует на напоминание в течение отведенного срока, перезвонит оператор. По итогам работы Вы получите подробный отчет с отметками о факте дозвона или не дозвона до каждого из номеров, а также с указанием всех полученных от должников комментариев.

Стоимость услуги зависит от:

 

  • конкретных задач Заказчика
  • возможностей Заказчика по предоставлению/обновлению данных о должниках
  • предоставления операторам контакт-центра возможностей по возвращению должника в ряды лояльных пользователей услуг Заказчика

Звоните и заказывайте или оставьте заявку прямо сейчас!

Мы работаем без перерывов и выходных – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю